Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb2015

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết chính xác dữ liệu nào được thu thập, dùng để làm gì, và bạn có quyền gì đối với thông tin đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập phụ thuộc vào quy định địa phươngCasino trực tiếp và slot
xsmb2015 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại xsmb2015
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư – liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Quyền riêng tư & Tài khoản', mô tả yêu cầu của bạn. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của xsmb2015 với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để xử lý nhanh hơn.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt > Quyền riêng tư, điền biểu mẫu yêu cầu trực tiếp. Hệ thống ghi nhận và tạo mã theo dõi tự động.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mã hóa SSL bảo vệ mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Xác thực OTP qua số điện thoại đăng ký được áp dụng mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị mới — bao gồm cả lần đầu kết nối ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý tại khu vực áp dụng; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều được mã hóa. Thông tin ví điện tử và lịch sử giao dịch không đi qua kênh không bảo mật.

Xác thực OTP thiết bị mới

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bạn nhận được thông báo ngay nếu có truy cập không phải từ mình.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý địa phương. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình ẩn danh hóa.

Quyền chỉnh sửa và xóa

Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi để bảo vệ tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập tài khoản và quy trình liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn liên kết ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý nạp rút.

Dữ liệu của bạn không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, theo các thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc biểu mẫu trong mục Cài đặt > Quyền riêng tư. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và trạng thái giỏ. Cookie phân tích giúp cải thiện luồng trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không mất chức năng chính.

Không nhấn xác nhận nếu bạn không thực hiện đăng nhập đó. Liên hệ ngay qua Live Chat để chúng tôi tạm khóa tài khoản và hướng dẫn đổi mật khẩu an toàn.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau giai đoạn bắt buộc, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.